RESERVEREN
U kunt tijdens de openingstijden van kantoor* kaarten aan de balie kopen of telefonisch bestellen (0115-695555). Via de website kunt u uiteraard op elk moment reserveren. Nieuw bij het reserveren via internet is dat u plaatsen kunt kiezen op de zaalplattegrond en via Ideal kunt betalen. U ontvangt barcodes, zodat u zelf uw toegangsbewijzen kunt printen.
*Het kantoor is het hele seizoen geopend van maandag t/m vrijdag 10.00 – 15.00 uur
1. TELEFONISCH RESERVEREN 0115-695555 (tijdens openingsuren)
Bij telefonische bestellingen ontvangt u een factuur, die u binnen 14 dagen dient te voldoen. Na verwerking van uw betaling sturen wij u per omgaande de toegangskaarten. Dit geldt niet voor reserveringen korter dan twee weken voor de voorstelling. In dat geval ontvangt u geen factuur en kunt u de kaarten tijdens de openingsuren van de kassa afhalen. Het is ook mogelijk de kaarten aan de kassa af te halen op de dag van de voorstelling (vanaf één uur voor de voorstelling is de kassa geopend). Wij verzoeken u de kaarten bij voorkeur een half uur voor de voorstelling af te halen. Vanaf één kwartier voor aanvang worden de kaarten vrijgegeven voor de verkoop. Niet afgehaalde kaarten worden in rekening gebracht.
De reserveringskosten bedragen € 1,00 per kaart.
2. KAARTEN KOPEN AAN DE KASSA (tijdens openingsuren)
Als u aan de kassa kaarten koopt betaalt u geen reserveringskosten.
3. RESERVEREN VIA INTERNET (op elk moment mogelijk)
Via de website kunt u reserveren wanneer het u uitkomt en zelf op de zaalplattegrond uw plaatsen kiezen. Vóórdat u de reservering verzendt, ziet u op het scherm het totaalbedrag en de rij- en stoelnummers van de toegewezen plaatsen. Sinds kort kunt u via Ideal betalen. U ontvangt dan barcodes, zodat u zelf uw toegangsbewijzen kunt printen.
Uw internetreservering wordt automatisch in het systeem verwerkt. Bij internetreserveringen ontvangt u altijd een bevestiging per e-mail met alle benodigde gegevens. Als u geen bevestiging per e-mail hebt ontvangen, is deze mogelijk in uw spam terechtgekomen, terwijl uw reservering gewoon in het systeem is verwerkt. Om dubbele reserveringen te voorkomen, raden wij u aan om - voor u opnieuw gaat reserveren - eerst even in uw spambox te kijken.
BETALEN EN BEZORGING
U kunt kiezen om de kaarten per bank, aan de kassa of via iDeal te betalen. Als u betaalt via iDeal ontvangt u een barcode, die u zelf kunt uitprinten. De barcodes gelden als toegangsbewijs!
Als u niet in Nederland woont, is betalen via Ideal niet mogelijk. In dat geval kunt u per bank betalen en kiezen voor de optie 'verzenden'. U betaalt dan € 2,00 verzendkosten.
Betalen per bank en betalen aan de kassa
- Bij afhalen kassa dient u de kaarten binnen 2 weken af te halen aan de kassa.
- Bij verzenden maakt u binnen 2 weken het verschuldigde bedrag over. Nu verwerking van uw betaling sturen wij u per omgaande de toegangskaarten. U betaalt in dit geval € 2,00 verzendkosten.
Betaling via Ideal (nieuw)
Als u kiest voor betalen via Ideal ontvangt u een barcode, die u zelf kunt uitprinten. De uitgeprinte barcodes gelden als toegangsbewijs! Als u niet in Nederland woont, is betalen via Ideal niet mogelijk. In dat geval kunt u kiezen voor betalen per bank (zie hierboven).
N.B.: De reserveringskosten bedragen € 1,00 per kaart.
BIJZONDERHEDEN
Hebt u speciale plaatsen nodig, bijvoorbeeld een rolstoelplaats of zijn er andere speciale wensen? Geef dit dan duidelijk aan bij het reserveren! Bij vragen kunt u natuurlijk ook even bellen.
Servicekosten en garderobe zijn inbegrepen in de toegangsprijzen.
Gereserveerde kaarten dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Niet tijdige betaling leidt automatisch tot verwijdering van de reservering uit ons kassasysteem! Kaarten die niet tijdig zijn afgehaald worden vanaf één kwartier voor aanvang van de voorstelling weer vrijgegeven voor de verkoop.